ЕКОНОМСКЕ ТЕМЕ (2025) 63 (2) 4, 171-189
Romana Lebar, Božidar Veljković
Rezime: Dinamična evolucija savremenog poslovnog okruženja primorava organizacije da usvajaju napredne strategije kako bi unapredile efikasnost unutrašnje komunikacije. Unutrašnja komunikacija — koja obuhvata i formalne i neformalne oblike razmene među zaposlenima — predstavlja ključni element u oblikovanju organizacione kulture, podsticanju saradnje i održavanju funkcionalnosti organizacionih struktura. U tom kontekstu, veštačka inteligencija (VI) se sve više prepoznaje kao transformativni faktor sposoban da preoblikuje interne komunikacione procese. Ova studija istražuje uticaj komunikacionih alata, zasnovanih na VI, na dinamiku unutrašnje organizacione komunikacije, s posebnim osvrtom na percepcije zaposlenih i razliku između formalne i neformalne komunikacione prakse. Empirijska analiza temelji se na kvantitativnom istraživanju sprovedenom među 592 stalno zaposlenih, s ciljem procene poverenja u tehnologije VI, iskustava u njihovoj primeni i percipiranih promena u obrascima komunikacije koje proističu iz integracije VI u sisteme unutrašnje komunikacije. Rezultati ukazuju na visok nivo poverenja zaposlenih u alate podržane VI, naročito u kontekstu formalne komunikacije. Ispitanici su istakli poboljšanja u efikasnosti, pristupu informacijama i upravljanju vremenom. Ipak, nalazima su identifikovani i negativni aspekti, uključujući smanjenu interpersonalnu interakciju, depersonalizaciju komunikacije i oslabljenu emocionalnu rezonancu u radnim interakcijama. Članak doprinosi dubljem razumevanju uticaja digitalnih tehnologija na organizacionu komunikaciju — saznanju od posebnog značaja za menadžment i donošenje odluka u vezi s usvajanjem tehnologije.
Ključne reči: veštačka inteligencija (VI); unutrašnja komunikacija; formalna komunikacija; neformalna komunikacija; privredne organizacione strukture
UTICAJI VEŠTAČKE INTELIGENCIJE NA DINAMIKU FORMALNE I NEFORMALNE UNUTRAŠNjE KOMUNIKACIJE U PRIVREDNIM ORGANIZACIONIM STRUKTURAMA
Romana Lebar, Božidar Veljković
Rezime: Dinamična evolucija savremenog poslovnog okruženja primorava organizacije da usvajaju napredne strategije kako bi unapredile efikasnost unutrašnje komunikacije. Unutrašnja komunikacija — koja obuhvata i formalne i neformalne oblike razmene među zaposlenima — predstavlja ključni element u oblikovanju organizacione kulture, podsticanju saradnje i održavanju funkcionalnosti organizacionih struktura. U tom kontekstu, veštačka inteligencija (VI) se sve više prepoznaje kao transformativni faktor sposoban da preoblikuje interne komunikacione procese. Ova studija istražuje uticaj komunikacionih alata, zasnovanih na VI, na dinamiku unutrašnje organizacione komunikacije, s posebnim osvrtom na percepcije zaposlenih i razliku između formalne i neformalne komunikacione prakse. Empirijska analiza temelji se na kvantitativnom istraživanju sprovedenom među 592 stalno zaposlenih, s ciljem procene poverenja u tehnologije VI, iskustava u njihovoj primeni i percipiranih promena u obrascima komunikacije koje proističu iz integracije VI u sisteme unutrašnje komunikacije. Rezultati ukazuju na visok nivo poverenja zaposlenih u alate podržane VI, naročito u kontekstu formalne komunikacije. Ispitanici su istakli poboljšanja u efikasnosti, pristupu informacijama i upravljanju vremenom. Ipak, nalazima su identifikovani i negativni aspekti, uključujući smanjenu interpersonalnu interakciju, depersonalizaciju komunikacije i oslabljenu emocionalnu rezonancu u radnim interakcijama. Članak doprinosi dubljem razumevanju uticaja digitalnih tehnologija na organizacionu komunikaciju — saznanju od posebnog značaja za menadžment i donošenje odluka u vezi s usvajanjem tehnologije.
Ključne reči: veštačka inteligencija (VI); unutrašnja komunikacija; formalna komunikacija; neformalna komunikacija; privredne organizacione strukture
